POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

En Galaxy Glow™, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Galaxy Glow™
Titular: Pedro Samuel Dos Santos
Actividad: Trabajador autónomo / Empresário em Nome Individual
País de establecimiento: Portugal
NIF: 317793276
Correo electrónico: cosmicglow.acc@gmail.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

Información proporcionada por ti

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tus pedidos.
• Comunicaciones que nos envíes.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestra tienda, pueden recopilarse determinados datos automáticamente, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Información sobre cómo interactúas con nuestra tienda.
• Páginas visitadas.
• Información técnica relacionada con la conexión.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Realizar envíos y entregas.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido.
• Gestionar pagos y prevenir actividades fraudulentas.
• Responder a tus consultas.
• Mejorar nuestra tienda y la experiencia del usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Proteger la seguridad de nuestra tienda y de nuestros clientes.

Cuando sea necesario y exista una base legal adecuada, también podremos utilizar determinados datos para enviar comunicaciones comerciales, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales cuando existe una base legal para hacerlo, incluyendo:

• Ejecución de un contrato: para procesar y gestionar tus pedidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar determinada información por motivos legales o fiscales.
• Interés legítimo: para proteger nuestra tienda, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos.
• Consentimiento: cuando sea necesario solicitarlo, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales.

5. SHOPIFY Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify proporciona la plataforma tecnológica que nos permite vender nuestros productos online.

Para gestionar nuestra actividad, podemos compartir determinados datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, por ejemplo:

• Shopify y servicios tecnológicos relacionados.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de almacenamiento o procesamiento de pedidos.
• Servicios de atención al cliente.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo recibirán los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir con las obligaciones aplicables.

6. PAGOS

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.

Galaxy Glow™ no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es procesado por proveedores externos especializados.

Los proveedores de pago tratan tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

7. ENVÍOS

Para poder entregar tu pedido, podremos compartir la información necesaria con empresas de transporte y proveedores logísticos.

Esta información puede incluir:

• Tu nombre.
• Dirección de entrega.
• Número de teléfono, cuando sea necesario para la entrega.
• Información relacionada con el pedido.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que utilizamos servicios tecnológicos y proveedores que pueden operar desde diferentes países, algunos datos personales podrían ser tratados fuera de Portugal o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, procuraremos que se realicen utilizando mecanismos y garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

También podremos conservar determinados datos durante períodos adicionales cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales o fiscales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraudes.
• Defender o ejercer reclamaciones legales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la legislación aplicable.

10. TUS DERECHOS

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos cuando corresponda.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:

cosmicglow.acc@gmail.com

También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

11. SEGURIDAD

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing.

Las cookies pueden ser necesarias para funciones esenciales de la tienda o utilizarse para otras finalidades, dependiendo de la configuración y los servicios utilizados.

Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies, cuando esté disponible.

13. MENORES DE EDAD

Nuestra tienda no está dirigida intencionadamente a menores de edad que no tengan capacidad legal para realizar compras conforme a la legislación aplicable.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de forma indebida.

14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar datos personales a terceros.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta página e indicará la fecha de la última actualización.

16. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Galaxy Glow™
Titular: Pedro Samuel Dos Santos
Correo electrónico: cosmicglow.acc@gmail.com
País: Portugal